Politique de confidentialté

La présente Politique de confidentialité décrit comment Inflow-Shop (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur inflow-shop.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

Communiquer avec vous
Fournir ou améliorer les Services
Respecter toute obligation légale applicable
Faire respecter les conditions de service
Protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre Site et nos Services.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations sur les commandes : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations permettant de sécuriser votre compte.
Service à la clientèle : toute information que vous partagez avec nous via le service client.

Certaines fonctionnalités du Site nécessitent que vous nous fournissiez ces informations. Sans elles, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines parties des Services.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services, notamment :

Informations sur l’appareil et le navigateur utilisé
Connexion réseau et adresse IP
Historique de navigation et interactions avec le Site

Ces données sont collectées via des cookies et autres technologies similaires.

Informations obtenues de la part de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant via :

Notre plateforme d’hébergement Shopify, qui nous aide à exploiter le Site et à gérer les transactions.
Nos prestataires de paiement, qui collectent vos informations de paiement (carte bancaire, compte PayPal, etc.) pour traiter vos commandes.
Nos partenaires publicitaires et marketing, qui nous aident à analyser et améliorer nos campagnes.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

Fourniture des Produits et Services : gestion des commandes, paiements, expéditions, retours et communications liées à votre compte.
Marketing et publicité : envoi d’e-mails promotionnels et affichage d’annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêt.
Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses, protection de vos données et sécurisation du Site.
Service client et amélioration des services : assistance client et amélioration continue du Site.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site, personnaliser votre navigation et analyser nos performances. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify, consultez la politique de Shopify.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec :

Nos prestataires de services (hébergement, paiements, expédition, analyse de données, etc.)
Nos partenaires marketing et publicitaires pour la diffusion d’annonces et de promotions ciblées
Les autorités légales, en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Données sur les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n’est totalement inviolable. Nous vous conseillons d’utiliser des mots de passe sécurisés et de ne pas partager vos informations d’identification.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Accès : demander une copie de vos informations personnelles
Correction : demander la mise à jour de vos données
Suppression : demander la suppression de vos données
Portabilité : demander le transfert de vos données vers un tiers
Refus de marketing ciblé : demander l’arrêt des publicités personnalisées
Retrait du consentement : retirer votre accord pour certaines utilisations de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, contactez-nous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à notre Site depuis un pays en dehors de l’Union européenne, sachez que vos données peuvent être transférées et stockées dans d’autres pays. Nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, etc.) pour garantir la protection de vos informations.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@inflow-shop.com.